Светлана Махотина, инспектор по кадрам ООО «Профилакторий Морозовский»
(1).jpg)
– Ежедневно приходится поддерживать контакт с большим количеством людей – энергетически это тяжело, требуются большое терпение и стрессоустойчивость. Люди ведь все разные, с непростым порой характером и жизненными ситуациями.
Три самых сложных, стрессовых момента моей работы:
- конфликты и разногласия в коллективе, многие вопросы пытаются решить через кадровика (даже не относящиеся к кадровой работе);
- увольнение работника;
- разночтение законодательства, отсутствие по многим вопросам однозначных решений.
Как переживают эти ситуации участники нашего опроса, какими «рецептами» пользуются, чтобы защитить себя от эмоционального выгорания?
Ольга Иваняк, начальник отдела по работе с персоналом ПД АО «АПЗ», г. Рязань
%2C-%D0%B2-%D1%80%D0%BE%D0%B7%D0%BE%D1%87%D0%BA%D1%83(1).jpg)
– Несмотря на то, что работа очень интересная, разнообразная, творческая, в то же время – да, считаю её стрессовой. Работа начальника отдела по работе с персоналом – это общение с большим количеством людей, другими руководителями, руководителями в других организациях и так далее.
Люди бывают разные. Иногда они конфликтуют, нервничают – это своего рода и есть стресс. Поэтому для меня, прежде всего, важна выдержка, коммуникабельность, спокойствие, мысленно между собой и собеседником выстраиваю стеклянную стену, чтобы чужие эмоции не пропускать через себя, так как важно сохранить эмоциональное равновесие.
Нужно располагать к себе людей, искать общий язык в решении тех или иных задач в моей профессиональной деятельности. Это огромная работа по управлению стрессом. Но, на мой взгляд, единственным и самым сложным моментом в моей работе является избегание профессионального стресса. А с остальным справимся!
Наталья Фоломкина, ПД «АПЗ», г. Рязань
%2C-%D0%B2-%D1%81%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D0%BC(1).jpg)
– Мой рецепт борьбы с эмоциональным выгоранием – отделять себя как личность от функции HR-специалиста. Нужно помнить, что эти негативные эмоции обращены не на меня как человека, а относятся к моей рабочей функции. Они слишком мало знают обо мне, чтобы оценить меня комплексно, они оценивают мою работу.
Советов по борьбе с эмоциональным выгоранием масса, зачастую лучше всего работают самые простые и очевидные, как то: отдыхать, высыпаться, переключаться.
Три качества в людях, которые ценят HR-специалисты
Кадровики говорят о том, какие черты характера и человеческие проявления им более всего импонируют (можно учесть, собираясь на собеседование).
Светлана Махотина, инспектор по кадрам ООО «Профилакторий Морозовский»
- Оптимизм. Главное – не только сохранять оптимизм, но и поддерживать его в других!
- Искренность, естественность, сюда же – честность.
- Неординарность, изобретательность.
Татьяна Безлепкина, заместитель генерального директора по работе с персоналом АО «КБ-1»
– Три главных качества, которые я ценю в людях, – это доброта, порядочность и ответственность.
Ну а HR-cпециалист, на мой взгляд, должен обладать такими личностными качествами, как эмоциональная устойчивость, пунктуальность, аккуратность, организованность, ответственность, доброжелательность, тактичность, настойчивость и твёрдость, коммуникабельность, умение выслушать и услышать, способность планировать свою работу.
Олеся Казакова, ТД «Легенда», г. Арзамас
%2C-%D0%B2-%D0%B1%D0%B5%D0%BB%D0%BE%D0%BC(1).jpg)
– За время работы с людьми, из всех качеств, для себя я выделила бы три самых главных:
1. Коммуникабельность. Без этого качества не обойтись в работе, ведь от того, как быстро человек вольётся в коллектив и начнёт активно общаться со своими новыми коллегами, зависит как его работоспособность в занимаемой должности, так и желание работать в целом. Человек всегда сможет спросить совета и подсказки о правильности выполнения той или иной задачи.
2. Трудолюбие. Трудолюбивые сотрудники ценятся в любом коллективе. Готовность действовать с полной отдачей при выполнении своей работы не останется незамеченной руководителями и коллегами. В самом сотруднике это качество отражается стремлением и положительным отношением к процессу своей трудовой деятельности.
3. Дисциплинированность. Человек, обладающий этим качеством, будет служить примером для других своей готовностью и умением выполнять поставленные задачи своевременно и качественно.
Дружный и дисциплинированный коллектив с желанием работать непременно будет являться залогом успеха организации.
Наталья Фоломкина, ПД «АПЗ», г. Рязань
Я ценю в людях ответственность, активность и гибкость.
Евгения Есина, специалист по кадрам АО «АПЗ»
Помимо общечеловеческих ценностей, то есть черт характера и поступков, которые высоко котировались во все времена, я могу выделить ещё три ценных качества, которые люблю в людях, – трудолюбие, ответственность, целеустремлённость.
