Вход | Регистрация
Главная > Лайфхак > Сторителлинг как инструмент маркетинга

Сторителлинг как инструмент маркетинга

10:20 / 17 января 2018
На тренинге по корпоративным коммуникациям, который проходил в «Социуме» в конце 2017 года, медиа-консультант Илона Невинская рассказала нам об эффективном способе завоевания доверия коллег и клиентов.
Вера Фёдорова
Сторителлинг «по-простому» – это рассказывание историй
Сторителлинг «по-простому» – это рассказывание историй

Почему так важны искренние коммуникации

Мы живём в мире, перенасыщенном информацией. В нём становится всё сложнее утаить что-либо, создать идеальную репутацию, «держать лицо». Доверие читателя, слушателя, клиента, друга – необходимой нам аудитории – стало самым дорогим товаром, за который борется каждый из нас.

Главный способ выделиться среди нынешнего бурного информационного потока и завоевать доверие: искренность, искренние коммуникации. Этим «инструментом» сейчас активно пользуются самые продвинутые СМИ, медийные персоны, политики, руководители и компании. Вот почему очень востребован сторителлинг – один из методов искренней коммуникации.

Сторителлинг «по-простому» – это рассказывание историй. В эти истории закладываются идеи, которые нам необходимо донести, например, до сотрудников или деловых партнёров.

Участники тренинга придумывают развитие своей истории.

Волшебные карточки, при помощи которых участники тренинга учились придумывать историю

А волшебные карточки помогают выстроить визуальный ряд и стройность сюжета. 

Социальные сети сделали своё дело и показали всем, что привлекает интерес. Чтобы получить отклик, заинтересовать аудиторию, мало изложить факты. Читателям, слушателям, зрителям необходимы истории, окрашенные эмоциями рассказчика, его переживаниями и личным опытом, чтобы читатели, слушатели, зрители могли узнать в этой истории собственную, провести какие-то параллели с событиями из своей жизни. Тогда приём сработает.

Поэтому сторителлинг широко применяется в маркетинге. В основу сюжета любого более или менее успешного рекламного ролика заложена история. Скажем, показать в кадре семью, которая живёт своей привычной жизнью и как бы между прочим пользуется каким-то товаром, – это куда эффективнее, чем просто представить товар и рассказать о его свойствах.

Сторителлинг используется и в корпоративных коммуникациях. На конференциях, совещаниях, даже на деловых переговорах руководители предпочитают истории сухим докладам. Почему? Любой компании необходимы свои мифы и легенды. В них зашиты послания для сотрудников, партнёров, клиентов, которые таким образом узнают об основных ценностях компании, её внутренней и внешней политике. Истории – отличная «упаковка».

Чем история отличается от обычного текста: статьи, новости, доклада, отчета или презентации
 

В истории всегда есть развитие событий - сюжет. В центре истории всегда находится некий драматический конфликт или проблема, которая разрешается по ходу развития сюжета. В истории есть эмоции рассказчика.

В истории есть конкретика – детали и примеры из жизни.

К концу сюжета обязательно происходят изменения к лучшему – трудности преодолеваются, проблема решается.

Таким образом, читатель или слушатель получает надежду и на успешное преодоление собственных трудностей.

А ещё каждой истории обязательно нужен герой, который находится в центре событий. Героем часто выступает сам рассказчик, если рассказ ведётся от первого лица. И начинаться такая история может очень просто: «Однажды я…», «Однажды у нас…».

Чтобы рассказать историю, не требуется какого-то особого литературного дара. На это способен каждый из нас.

Почему герой истории не должен быть идеальным

Важно, чтобы герой истории был узнаваем, чтобы читатели и слушатели осознавали, что «он один из нас».

Герой эмоционален. И не боится своих эмоций.

Герой действует – его попытка изменить себя и мир к лучшему вызывает симпатию.

Чтобы герою поверили, он не должен быть идеальным. Порой мы так озабочены тем, что подумают другие, так переживаем за свою репутацию, так стараемся представить себя с лучшей стороны и не «сказать лишнего», что попросту забываем о том, что идеальных людей не бывает, и попытка показаться таковым вызывает у окружающих смех, недоумение или откровенную зевоту.

Так что герой хорошей истории просто обязан ошибаться. Ему позволено даже совершать нелицеприятные поступки. Признаться в своём несовершенстве – значит, создать искренние коммуникации и атмосферу доверия. Поэтому герой совершает ошибки, но исправляет их – в этом основная суть «правильной» истории, поскольку именно к этому стремится большинство из нас.

Уважаемые читатели!

Мы очень ждём ваших искренних историй из вашей личной жизни и жизни ваших компаний. Работа – большая часть нашей жизни, которая просто не может быть скучна. Каждый день насыщен событиями, встречами, переживаниями. Для нас нет ничего более ценного, чем ваш личный опыт преодоления трудностей и стремления к совершенству!

 


Также вам может быть интересно
Изображение от <a href="https://ru.freepik.com/free-photo/people-carrying-a-burden-concept_36029264.htm#fromView=search&page=1&position=7&uuid=dc013995-6e36-4298-b3d4-91e1d58b3e96">Freepik</a>
15:36 / 26 марта 2024
Как победить страх, когда страшно всем
Страх – естественный спутник инстинкта самосохранения. Когда он растянут во времени, вместо резкого, порой спасительного испуга, мы имеем дело с нудной, разъедающей тревогой. И в наших нынешних условиях со всем этим надо учиться жить, особенно тем, кто не может позволить себе полностью уйти в свой мир, убедив себя в том, что ничего не происходит.
<a href="https://ru.freepik.com/free-photo/tired-worker-wearing-glasses-falling-asleep-in-workplace-snapportrait-of-lady-in-jacket-in-white-office_11932591.htm#query=%D1%83%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C&position=0&from_view=search&track=country_rows_v1&uuid=5af3f763-b7d9-4999-b126-68f110956df6">Изображение от lookstudio</a> на Freepik
16:06 / 6 февраля 2024
Как дожить до весны... Ладно, всё не так апокалиптично: как избавиться от зимней хандры и усталости
Помогут советы от партнёров компании «МОСКВА-СОКОЛ» – педагогов Колледжа фитнеса и бодибилдинга им. Бена Вейдера на Соколе.
<a href="https://ru.freepik.com/free-photo/lovely-young-woman-lies-in-bed-covered-with-blanket_8877463.htm#query=%D1%81%D0%BE%D0%BD&position=4&from_view=search&track=sph&uuid=c189aae8-0244-499f-9f4e-3b85b4937416">Изображение от teksomolika</a> на Freepik
14:34 / 30 ноября 2023
Как спать, чтобы высыпаться и встать добреньким и счастливым
Зима настала, друзья. Для одних время спячки, для других – бессонницы. Да ещё и график перед новым годом у многих жёсткий, часто и не до сна вовсе. Непорядок. Разберёмся, что делать со всем этим.
Изображение от <a href="https://ru.freepik.com/free-photo/woman-using-sustainable-recipients-for-food_15619604.htm#query=%D0%AD%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%87%D0%BD%D0%BE%D0%B5%20%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5&position=6&from_view=search&track=ais">Freepik</a>
13:30 / 9 августа 2023
Экологичное потребление. Как не выбрасывать еду и почему её лучше не выбрасывать
Пищевые отходы, хоть и являются биоразлагаемыми, не столь уж безопасны для окружающей среды. Простые рекомендации, разработанные амбассадорами экологичного образа жизни, позволят сэкономить на еде, сделать мир лучше и чище.
<a href="https://ru.freepik.com/free-photo/skeptical-senior-businessman-standing-in-boardroom_1115779.htm#query=%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B8%D0%BA&position=6&from_view=search&track=sph">Изображение от katemangostar</a> на Freepik
17:31 / 27 июля 2023
Трудно ли быть начальником, и кто способен на это
Сиди себе в отдельном кабинете, пей кофе, ходи на встречи с вышестоящим руководством и получай хорошую зарплату, почёт и уважение. Что в этом утомительного? Так часто думают рядовые сотрудники о своих начальниках. При этом сами почему-то не спешат брать на себя «лишнюю» ответственность, даже когда выпадает такая возможность, и не очень-то стремятся попасть в «руководящее кресло». Почему?