В рамках оптимизации рабочих процессов в службе клининга решили посмотреть на организацию этих процессов с позиции тенденций рынка.
Новый взгляд коснулся многих аспектов работы подразделения, например: внешнего вида оператора по уборке; организации хранения уборочного инвентаря; оптимизации расхода моющих средств; внедрения новых технологических решений; оптимизации рабочих карт и многого другого. В текущем квартале в службе клининга запланирована серия тренингов и мастер-класов по новым технологиям в профессиональной уборке.
Первый тренинг был проведён в октябре в формате «начни с себя». А это значит, что униформа сотрудника должна быть удобной, профессиональной, красивой, инвентарь должен быть эргономичным, производительным и, безусловно, чистым: грязным инвентарём чисто сделать невозможно. Основная идея тренинга заключалась в том, чтобы повысить производительность труда на имеющихся ресурсах.
В любом деле есть свои премудрости и секреты. В таком незамысловатом, на первый взгляд, занятии, как уборка помещений, их тоже немало.
Например, знаете ли вы, что:
- использование щелочных средств при мытье пола оставляет налёт в виде разводов, который способствует дальнейшему загрязнению поверхности (чем больше щёлочи, тем пол грязнее);
- салфетка из прессованного материала хорошо чистит деликатные поверхности;
- салфетки из вязаной структуры хорошо собирают крупные загрязнения и применяются в местах высокой загрязнённости;
- микроволокно требует обязательной стирки перед первым использованием, так как оно покрыто техническим тальком и при первом применении даёт разводы;
- салфетки из микроволокна руками отстирать невозможно. Кроме того, волокна имеют свойство ломаться. Для того чтобы салфетка прослужила 6-8 месяцев, стирать её надо только в стиральной машине при температуре 60 градусов жидким моющим средством или порошком для цветного белья.
Инновационные материалы позволяют убирать с поверхности до 98% загрязнений без применения моющих средств. Таким материалом в современном клининге является Microfiber – в переводе с английского языка «микроволокно». Иными словами, микрофибра и микроволокно – это один и тот же материал.
Микроволокно является синтетическим материалом, имеет однородную полимерную и очень длинную структуру, а также высокую устойчивость к истиранию, поэтому в процессе протирки поверхности материал не оставляет ворса.
А вот фактура салфеток из этого материала разная: прессованная, вязаная или плетёная. Правильно выбранный материал позволяет:
- сократить время на уборку;
- сократить количество потребляемой химии;
- снизить нагрузку на персонал, так как не требует серьёзных физических усилий.
Эти и многие другие секреты знают сотрудники службы клининга «СОЦИУМ-СООРУЖЕНИЯ», побывавшие на тренинге.
Преобразования в этом подразделении «СОЦИУМ-СООРУЖЕНИЯ» только начались. В ближайших планах: закупка нового оборудования, инвентаря, совершенствование корпоративного стиля – введение новой формы, новые тренинги и мастер-классы, направленные на повышение профессионализма сотрудников.
– Мы должны предоставлять услуги качественно, профессионально, но и не забывать об эстетической составляющей процесса, – так считает начальник службы клининга Татьяна Ведерникова.
Автор фото: Александр Омельянчук