Cогласно исследованиям, самые успешные бизнес-команды, как и самые счастливые семьи, состоят из людей, для которых даже обычные серые будни связаны с позитивными эмоциями. Мы называем таких людей оптимистами.
Надежда Бондаренко, бизнес-тренер и профессиональный оптимист
Тест Селигмана: кто вы – успешный менеджер или «человек-катастрофа»?
Исследованием феномена успеха сейчас активно занимается позитивная психология – отдельное направление в науке и бизнесе. Основатель этого направления Мартин Селигман первым подвёл мощную доказательную базу под нехитрую, в общем, теорию о том, что миром правят оптимисты, и создал программу развития оптимистического мышления.
По результатам проведённых Селигманом тридцатилетних исследований и опросов разработан MQ-тест, который активно применяется в сфере HR при подборе персонала. Этот тест определяет уровень оптимизма кандидата и его пригодности для той или иной должности.
.jpg)
Три шкалы теста замеряют привычки мышления (с какой позиции – оптимистической или пессимистической – человек чаще всего оценивает каждую ситуацию в своей жизни или работе), прогнозируют успешность поведения кандидата, выявляя степень его эффективности в тех областях, где есть риски неудач, кризиса, форс-мажоров.
На основании тестирования можно понять, как человек думает, определить структуру его мотивации, а главное – зоны развития.
Первая шкала теста Селигмана измеряет продолжительность позитивных эмоций, насколько долго мы способны ощущать «послевкусие» хороших событий, которые с нами происходят; умеем ли фиксировать в сознании успехи и радости. Этот фактор самый главный, он отвечает за веру, энтузиазм и настойчивость в достижении цели.
Вторая определяет, в какой степени тестируемый склонен обобщать и «катастрофировать», преувеличивать в своём сознании неудачи или неприятности, которые произошли или могут произойти.
Наконец, третья шкала предназначена для замера самооценки. Как мы относимся к своим успехам, оцениваем ли их как собственные заслуги или склонны приписывать другим людям, внешним обстоятельствам, случайности?
По статистике, жители России и стран Восточной Европы выдают самые низкие показатели именно по третьей шкале. Возможно, виной тому менталитет, сформированный тоталитарной системой.
В России люди особенно склонны считать, что «от них ничего не зависит», испытывать страх, концентрироваться на неудачах, вместо того чтобы идти вперёд. Мы привыкли к тому, что НАС РУГАЮТ.
.jpg)
Выражение «вызвать на ковёр» родилось в советских учреждениях, где руководители практиковали откровенно деструктивный подход к управлению. Нерадивым подчинённым устраивали разнос с грубой критикой и нецензурной лексикой. А если начальник не вызвал и ничего не сказал, это заменяло похвалу, фактически означало, что сотрудник работает хорошо.
Отголоски такого «стиля» менеджмента порой слышатся в современных компаниях, особенно в крупных структурах с тяжёлой бюрократической системой, далёких от «семейной» организации бизнеса.
Проведите собственное небольшое исследование: обратите внимание, о чём люди вокруг вас чаще всего говорят на работе? Обсуждают несправедливости, жалуются на начальство и нерадивых коллег? Атмосферу в таком офисе едва ли можно назвать «здоровой». И вряд ли такая команда способна достичь высоких бизнес-показателей.
По той простой причине, что сотрудники не видят перспектив, приходят на работу «отсиживать», даже если занимаются своим делом, работают в половину, а то и в четверть силы, не реализуют свой потенциал. Скорее всего, им просто не хватает мотивации, уверенности, то есть позитивных эмоций.
Парадокс в том, что у нас не принято замечать хорошее на работе. Вот небольшой пример. На годовой итоговой конференции одной из страховых компаний была представлена презентация по внутренней социальной программе с указанием сумм, направленных на медицинское страхование, премии, путёвки в санатории и детские лагеря и прочие бонусы. Большинство сотрудников были шокированы. Они и не представляли, в какой социально ответственной компании работают, пока не увидели целостную картину. Они просто не замечали заботы о себе.
Требуются оптимисты!
Основатель позитивной психологии Мартин Селигман называет несколько бизнес-сфер, в которых особенно успешны именно оптимисты.
В основном это высококонкурентные виды деятельности, сферы, где приходится работать в условиях частых отказов, принимать решения в условиях неопределённости, где часто нужно начинать с чистого листа: инновационное производство, менеджмент, продажи, реклама и PR, брокерская деятельность, связи с общественностью и так далее.
Умеренная доля пессимизма – «профессиональный пессимизм» – допустима там, где требуется критичный подход к делу. Например, юриспруденция, системы безопасности, технический расчёт, калькуляция, финансовый отдел, бухгалтерия.
9 эмоций – 9 секретов успеха
Казалось бы, это совсем несложно: убить в себе безынициативного раба, мешающего проявлять способности, уволить «внутреннего прокурора», после малейшей неудачи начинающего длинную обвинительную речь против всех и вся, не катастрофировать, научиться замечать хорошее, перестраивать свой внутренний монолог так, чтобы «не было мучительно больно». И обязательно при малейшем поводе хвалить себя и друг друга.
Но для нас порой проще в космос полететь, чем ощутить землю под ногами. Хотя все мы стоим именно на земле. Да и оптимистов мы часто не понимаем, смотрим на них как на чудаков, придурковатых утопистов: «Ааа, это те, у которых стакан наполовину полон...».
Между тем оптимистами не рождаются, а становятся. Оптимистическое мышление можно взрастить в себе, а затем заразить им коллег, друзей, членов семьи. Этот «вирус» передаётся очень легко, с помощью простейших приёмов. «Вакцины» от негатива прививаются с помощью специальных тренировок.
Очень важно не путать оптимистическое мышление с позитивным. Это, как говорится, две большие разницы. Люди, развивающие в себе так называемое позитивное мышление, предпочитают не замечать негатива, практикуют уход от сложностей, «прячут голову в песок». Они смотрят на мир